Conditions de vente
VERSION DU 12 NOVEMBRE 2026 · VENTE ENTRE PROFESSIONNELS
01 · OBJET
Les présentes conditions s’appliquent à la vente de l’audit de marge Mantisse (« l’audit ») par Lucas Goujon, entrepreneur individuel (EI), SIREN 993 848 225, sous le nom commercial Mantisse (« Mantisse »), à des professionnels (« le Client »). Les coordonnées complètes de Mantisse figurent dans les mentions légales.
Toute commande vaut acceptation des présentes conditions. Elles sont accessibles en ligne et communiquées à tout Client qui en fait la demande.
02 · LE SERVICE
L’audit est une prestation de services : un rapport écrit, livré en PDF, portant sur trois produits du Client et deux canaux de vente (Shopify et TikTok Shop). Il présente notamment la composition de chaque vente, les verdicts, les seuils, les fuites de la boutique, le plan des trois actions qui récupèrent le plus de marge, et les sources.
Mantisse fournit une analyse de rentabilité commerciale à partir des données transmises par le Client. Cette prestation de conseil en gestion ne constitue ni une mission d’expertise comptable, ni un audit légal ou une certification des comptes, ni un conseil juridique ou fiscal.
Porte 1, « ce qu’il vous reste » : pour un Client qui vend déjà sur TikTok Shop, le rapport établit ce qu’il reste sur chaque vente à partir de ses données réelles.
Porte 2, « ce qu’il vous resterait » : pour un Client qui n’a pas encore de boutique TikTok Shop, le rapport simule ce qui resterait sur chaque vente et donne, pour chaque produit, un verdict « lancer » ou « ne pas lancer », un prix plancher et une commission créatrice maximale.
Le rapport est établi à partir des données transmises par le Client et des informations publiques de sa boutique. Il ne contient aucune promesse de croissance du chiffre d’affaires ni de nombre de ventes.
03 · COMMANDE
La commande est passée par le lien de paiement Mantisse. Elle est ferme à la réception du paiement.
Le Client est alors dirigé vers la page de confirmation, où il télécharge la fiche de données Mantisse (fichier PDF à remplir). Il renvoie par email la fiche remplie et ses exports à lucas@mantisse.fr. Chaque export peut être remplacé par une saisie à la main dans la fiche. Mantisse accuse réception des données par email.
04 · PRIX
Prix de lancement : 290 € pour les cinq premières commandes, puis 490 €. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
TVA non applicable, article 293 B du CGI. Une facture est émise à la réception du paiement et envoyée au Client par email.
05 · PAIEMENT
Le paiement est exigible en totalité à la commande, par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, via Stripe. Aucun escompte n’est accordé pour paiement anticipé.
En cas de retard de paiement (notamment en cas de rejet), des pénalités sont dues au taux de trois fois le taux d’intérêt légal, ainsi qu’une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement (articles L441-10 et D441-5 du Code de commerce).
06 · DÉLAI DE LIVRAISON
Le rapport est livré par email sous 48 heures ouvrées après la réception de la fiche complète et des données demandées.
Mantisse traite au plus deux audits en même temps. Si ce plafond est atteint, la date de démarrage est indiquée au Client dans l’accusé de réception ; le délai de 48 heures ouvrées court à partir de cette date.
Les heures ouvrées s’entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés.
07 · OBLIGATIONS DU CLIENT
Le Client transmet des données exactes et complètes. Il peut envoyer ses exports ou saisir les montants à la main ; un montant marqué « estimé » est signalé comme tel dans le rapport.
Il retire de ses exports, avant l’envoi, toute donnée personnelle de ses propres clients (nom, email, adresse, téléphone). Mantisse n’est pas responsable d’un résultat faussé par une donnée inexacte transmise par le Client.
08 · DONNÉES ET CONFIDENTIALITÉ
Les données transmises par le Client (exports, montants, fichiers) servent uniquement à réaliser l’audit. Elles sont supprimées 90 jours après la livraison du rapport. Les données de facturation sont conservées dix ans, comme l’exige la loi.
Mantisse ne demande ni ne conserve aucune donnée personnelle des clients du Client. À réception, toute colonne de ce type encore présente est supprimée avant l’analyse.
Le détail des traitements, des prestataires et des droits figure dans la politique de confidentialité.
Chaque partie garde confidentielles les informations reçues de l’autre et ne les communique à aucun tiers, sauf à ses prestataires tenus à la même confidentialité ou sur obligation légale.
09 · SOUS-TRAITANCE DES DONNÉES PERSONNELLES
Si des données personnelles des clients du Client sont transmises malgré l’article 7, Mantisse agit pour ces données en qualité de sous-traitant du Client, au sens de l’article 28 du RGPD. Mantisse s’engage alors à :
ne traiter ces données que pour réaliser l’audit, sur les instructions du Client, et les supprimer dès leur réception lorsqu’elles ne sont pas nécessaires ;
en garantir la confidentialité et la sécurité, et ne les confier qu’aux prestataires listés dans la politique de confidentialité ;
aider le Client à répondre aux demandes des personnes concernées et l’informer dans les meilleurs délais de toute violation de données ;
supprimer ces données au plus tard 90 jours après la livraison du rapport, et fournir au Client, sur demande, les informations qui démontrent le respect de ces obligations.
10 · RETOUR ÉCRIT ET CITATION
En échange du prix de lancement, le Client s’engage à donner un retour écrit après la livraison. Ce retour n’est cité publiquement qu’avec l’accord explicite et écrit du Client, sous la forme qu’il a validée.
11 · EXÉCUTION IMMÉDIATE
Le contrat est conclu à distance entre professionnels : aucun droit de rétractation ne s’applique. En envoyant ses données, le Client demande que l’audit commence dès leur réception.
12 · QUESTIONS SUR LE RAPPORT
Les questions écrites sur le rapport sont incluses pendant 14 jours après la livraison, par email.
13 · PROPRIÉTÉ ET USAGE DU RAPPORT
Le Client peut utiliser le rapport librement pour ses besoins internes et le partager avec ses prestataires. Il ne le diffuse pas publiquement. La méthode, les modèles de calcul et la charte restent la propriété de Mantisse.
14 · RESPONSABILITÉ
Mantisse est tenue d’une obligation de moyens. Le rapport ne comporte aucune garantie de résultat sur le chiffre d’affaires, la marge ou le nombre de ventes. Les décisions prises à partir du rapport relèvent du Client. La responsabilité de Mantisse, toutes causes confondues, est limitée au prix payé pour l’audit.
15 · FORCE MAJEURE
Aucune des parties n’est responsable d’un retard causé par un événement de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil. Le délai de livraison est alors suspendu ; au-delà de 30 jours, le Client peut annuler la commande et être remboursé.
16 · DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Le contrat est soumis au droit français. En cas de différend, les parties recherchent d’abord une solution amiable, par écrit. À défaut, le tribunal compétent est déterminé selon les règles de droit commun.
Un rapport écrit, chiffré au centime, livré en 48 h ouvrées.
Votre marge se joue après la virgule.